Mehr zufriedene Kunden durch einen optimalen Service
Erreichbarkeit
Service
Wachstum
Holger Noack
Serviceguru
Seit über drei Jahrzehnten ist Holger Noack sehr erfolgreich in seiner Branche tätig. Langjährige Erfahrungen in den Bereichen Vertriebsleitung, Kundenservice, Key Account Management, Mitarbeiterführung und Direktverkauf haben ihn zum Experten werden lassen. Er begleitete mit seinem breitgefächerten Know How zahlreiche Umstrukturierungsmaßnahmen vor allem in deutschlandweiten Vertriebsorganisationen.
Alle Prozesse hatten immer ein Ziel: Optimierung von Verkaufsprozessen, Generierung von zufriedenen Kunden, Umsatzsteigerungen und Kostenreduzierungen.
Unser Standort befindet sich in Regensburg
Von diesem historischen Standort betreuen wir Kunden regional und in ganz Deutschland. Wir arbeiten mit Experten aus Marketing, Kommunikation und IT zusammen.
Wo beginnt der Service?
Holger Noack ist seit über 30 Jahren Experte in der Branche. Heute gibt er seine Erfahrungen und Kenntnisse an Unternehmer weiter. Und das mit einem Ziel: mehr zufriedene Kunden, mehr Umsatz, mehr Spaß an der Arbeit. Dabei geht es ihm primär um Folgendes:
Optimaler Service: Oft sind es nur kleine Stellschrauben in einem Unternehmen, die eine große Wirkung erzielen. Gemeinsam mit Ihnen beleuchten wir unterschiedliche Bereiche und Prozesse und ergreifen daraus resultierende Maßnahmen.
Kundensicht: Wie sieht mein Kunde mein Unternehmen? Hierfür werden sämtliche Berührungspunkte betrachtet aus der Sicht des Kunden.
Beschwerde- oder Reklamationsprozess: Wie geht man mit Beschwerden oder Reklamationen um? Gibt es definierte Strukturen?
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Häufig gestellte Fragen
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